FAQs

Sorry, we konden geen vragen vinden die aan deze zoekopdracht voldeden.

Bestellen

Waar kan ik nieuwe bestellingen plaatsen?

Ga naar onze productpagina's en kies het product dat u leuk vindt!

Wat zijn de betalingsmogelijkheden?

U kunt betalen met creditcard, Ideal, Bancontact, Apple Pay en Google pay

Kunt u wereldwijd verzenden?

Op dit moment verzenden we naar bepaalde regio's. Als jouw regio er (nog) niet bij zit, neem dan contact met ons op via [email protected] en dan kunnen we kijken wat we kunnen doen.

Wat als een product uitverkocht is?

Wij zullen u op de hoogte houden wanneer een product weer beschikbaar komt als u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief!

Vraag die hier niet bij staat?

Neem contact met ons op via [email protected].

Verzending

Hoe lang duurt de verzending?

Onze magazijnen zijn geïnstrueerd om de bestelling binnen 1 werkdag uit te voeren. De verzendtijd hangt af van de regio en het land. Als je vragen hebt over je zending die je niet kunt vinden in je bestelling, neem dan contact met ons op via [email protected].

Waar komen je producten vandaan?

Onze producten worden verzonden vanuit ons Dutch en Canadese magazijn, afhankelijk van uw locatie.

Wat zijn de verzendingsopties?

Op dit moment bieden wij één verzendoplossing aan vanuit één bestemmingsmagazijn

Wanneer wordt mijn tracking verstuurd?

Tracking volgt meestal tussen 1-3 werkdagen nadat de bestelling is gestart. Als u het niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via [email protected].

Er lijkt iets niet te kloppen met mijn tracking code

Als er iets niet lijkt te kloppen met je trackingcode, neem dan contact met ons op via [email protected] en we zullen je bestelling nader bekijken.

Duurzaamheid

In welk opzicht zijn uw producten duurzaam?

Al onze producten worden verzonden in een gerecycleerde kartonnen doos. Alle producten zijn zo verpakt dat er geen extra verpakking nodig is om extra verzenddozen te voorkomen.

Hoe zorgt u ervoor dat uw verzendmethode milieuvriendelijk is?

Wij doen er alles aan om de verzending zo milieuvriendelijk mogelijk te maken. Door te besparen op extra verpakking en de originele container te gebruiken als verzenddoos proberen we afval te minimaliseren. Wij verzenden niet per vliegtuig.

Welke producten worden duurzaam geproduceerd?

Wij proberen elk product duurzaam te produceren. Voor meer informatie over dit onderwerp verwijzen wij u graag door naar onze duurzaamheidspagina

Retourneren & ruilen

Wat is uw retourbeleid?

U kunt ons retourbeleid hier vinden.

Is er iets mis met uw product?

Als je het gevoel hebt dat er iets niet helemaal in orde is met je product, neem dan onmiddellijk contact met ons op via [email protected], gebruik het product niet verder omdat dit van invloed kan zijn op je garantie.

Biedt u enige garantie op uw producten?

Wij vertrouwen op onze producten en bieden daarom 3 jaar garantie op de meeste producten. Voor het volledige overzicht en voorwaarden kunt u ons garantiebeleid hier bekijken